G·E·M Datenbank
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Messung und Steuerung der Markenbeziehungsqualität.
Eichen, Dr. Falko: Messung und Steuerung der Markenbeziehungsqualität. Eine branchenübergreifende Studie im Konsumgütermarkt
(2010).
Art der Arbeit:
Disseratation Basel 2008
Zusammenfassung:
Zunehmende Marken-Erosion und steigende Bereitschaft, Marken zu wechseln - vor diesem Hintergrund untersucht Dr. Falko Eichen, wie sich langfristige Beziehungen zwischen Marken und Konsumenten aufbauen lassen und was eine Markenbeziehung ausmacht.
Dazu entwickelt er ein eigenes Mess- und Wirkungsmodell der Markenbeziehungsqualität, das Aussagen über die Entstehung, Wahrnehmung und Auswirkungen der Markenbeziehungsqualität trifft.
Das Mess- und Wirkungsmodell wird in acht verschiedenen Konsumgütermärkten empirisch überprüft. Dieser empirische Teil der Arbeit stützt sich auf eine von der GfK-Nürnberg e.V. finanziell unterstützte Studie mit 2.009 Datensätzen, die sich auf die acht Konsumgüterbranchen und 82 Marken verteilen.
Aus dem Inhalt:
1. Relevanz der Markenbeziehungsqualität in Wissenschaft und Praxis
- Vom Transaktions- zum Beziehungsmarketing
- Begriffliche Grundlagen, u.a. Definition "Marke" für diese Arbeit
- Markenbeziehungsqualität als Steuerungs- und Erfolgsgröße der beziehungsorientierten Markenpolitik
2. Theoretische Fundierung und Stand der Forschung zur Markenbeziehungsqualität
- Theoretischer Bezugsrahmen der Arbeit
- Emprische Befunde zur Markenbeziehungsqualität
- Bestehende Konzeptualisierungen der Markenbeziehungsqualität
- Wirkungsgrößen der Markenbeziehungsqualität
3. Konzeptualisierung der Markenbeziehungsqualität
- Qualitative Studie
- Konzeptualisierung der Dimensions- und Faktorstruktur der Markenbeziehungsqualität
- Wirkungen der Markenbeziehungsqualität
4. Operationalisierung der Markenbeziehungsqualität
- Vorgehen bei der Operationalisierung
- Sammlung potenzieller Messindikatoren für die Faktoren der Markenbeziehungsqualität
- Pretest
- Operationalisierung der Markenbindung
5. Empirische Studie zur Messung und Wirkung der Markenbeziehungsqualität
- Konzeption der empirischen Untersuchung
- Auswahl eines geeigneten Analyseverfahrens
- Güteberuteilung von PLS-Pfadmodellen
- Empiriche Konzeptualisierung und Operationalisierung der Markenbeziehungsqualität
- Empirische Überprüfung der Konstruktbeziehungen im Wirkungsmodell der Markenbeziehungsqualität
6. Implikationen für das Management und die Erforschung von Marken-Konsumenten-Beziehungen
- Verständnis und Ausgestaltung einer beziehungsorientierten Markenpolitik
- Analysephase der beziehungsorientierten Markenpolitik
- Planungsphase der beziehungsorientierten Markenpolitik
- Umsetzungsphase der beziehungsorientierten Markenpolitik
- Kontrollphase der beziehungsorientierten Markenpolitik
- Ableitung von zukünftigem Forschungsbedarf.
Gabler | GWV Fachverlage GmbH
Wiesbaden 2010
422 Seiten
ISBN: 978-3-8349-2066-9
Preis: 59,95 EUR
weitere Informationen:
Basler Schriften zum Marketing
hrsg. von Prof. Dr. Manfred Bruhn
Band 26
www.gabler.de
